Sisältö
- Suojaus ja lisenssit
- Pelitarjontamme laajuus
- Maksuvaihtoehdot ja nostomenettely
- Bonukset ja promootiot
- Tukipalvelumme saatavuus
Tietoturva ja lisensointi
Pelaamisen varmuus luo jokaisen toimintamme perustan. Olemme todella ylpeitä siitä, että AlaWIn casino operoi 100% legaalisesti ja läpinäkyvästi koko palveluissamme. Käyttäjiemme henkilötiedot ja maksuliikenteen informaatio salataan 256-bittisellä SSL-salauksella, joka tekniikka on identtinen tekniikka, jota pankit soveltavat verkkopankkipalveluissaan.
Seuraamme tarkkoja turvallisen pelaamisen ohjeita tarjoamalla välineitä, joiden kautta käyttäjät pystyvät ohjata peliään. Siirtojen rajoitus, itsesulku sekä taukotilat ovat saatavilla kaikille rekisteröityneille asiakkaille. Huolehdimme, niin että kukin pelituottajamme täyttää toimialan tiukimmat kriteerit rehellisyyden ja RNG:n osalta.
Sertifikaatit ja valvonta
Alustamme olevat kasinopelit tarkistavat riippumattomat auditointiyritykset säännöllisesti. Testaukset varmistavat, että satunnaislukugeneraattorit pyörivät virheettömästi ja ettei käyttäjillä on reilu todennäköisyys voittoon. Jokainen tulokset säilötään ja nämä pysyvät nähtävillä erimielisyyksissä.
Pelitarjontamme laajuus
Alustallamme asiakkaat löytävät helposti enemmän kuin 3000 erilaista peliä parhaiden ohjelmistotoimittajien tarjonnasta. Yhteistyökumppaneinamme palvelevat toimialan johtavat yritykset, jotka yhdessä luovat laadukkaita ja innovatiivisia kokemuksia.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | Megaways, ilmaiskierrokset, kertyvät päävoitot |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Microgaming | EU- rulettipeli, blackjack-variantit |
| Live-kasino | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | Kotimaiset dealers, VIP-pöydät |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | Mega Moolah, Hall of Gods |
Suorana tarjottavat pelit vahvuutenamme
Livekasinossamme käyttäjät voivat nauttia todellisesta kasinokokemuksesta kotonaan. Ammattitaitoiset jakajamme pelaavat rulettia ja antavat korttipakasta livenä HD-laadulla lähetettynä. Suomenkieliset pelipöydät palvelevat kotimaisia asiakkaita heidän omalla äidinkielellään, joka asia tekee pelaamisesta entistä helpomman.
Maksuvaihtoehdot ja nostomenettely
Ymmärrämme, ettei nopeat ja varmat rahaliikennemahdollisuudet ovat ehdottomasti keskeisiä tekijöitä käyttäjiemme tyytyväisyydelle. Sen vuoksi tuomme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki sopivat eri vaatimuksiin.
- Verkkopankkisiirrot: Suomen verkkopankkitunnukset mahdollistavat nopeat maksut ja 24 h kotiutukset
- Kortit: Visa ja Mastercard kelpaavat sekä talletuksissa kuin voitonsiirtoihin
- Digitaaliset lompakkopalvelut: Trustly, MuchBetter ja Skrill tarjoavat ripeimmät siirrot
- Prepaidkortit: Paysafecard heille, jotka henkilöt kunnioittavat yksityisyyttä
- Kryptot: Bitcoin ja Ethereum maksumuotona teknologiaystävällisille pelaajille
| Verkkopankki | Instant | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-2 h | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 h | 50€ / 100,000€ |
Kasinomme hoitaa kotiutuspyynnöt ympäri vuorokautta, ja lähes kaikki siirrot vahvistetaan alle kahden tunnin kahdessa tunnissa. Varmentamattomille pelaajatileille saattaa kuitenkin vielä aiheutua pidempiä käsittelyvaihetta, sillä meidän täytyy pitää seurata rahanpesun ehkäiseviä säännöksiä ja varmistaa, ettei palkintorahat siirretään asianmukaiselle pelaajalle.
Bonustarjonta ja kampanjat
Palvelumme esittelee kattavan bonuspakin, joka huomioi sekä uudet että myös aktiivisia asiakkaita. Tervetuliaispaketti jakaantuu useammalle ensitalletukselle, mikä seikka antaa asiakkaille runsaammin pelirahoitusta tutustua pelitarjontaan.
Kanta-asiakasohjelma portaat
Kaikki panostettu euro kerryttää pisteitä, mitkä on mahdollista konvertoida bonuksiksi tai freespineiksi. Kanta-asiakasohjelma rakentuu kuudesta eri eri tasosta, joista jokaisella on omat bonuksensa. Parhailla VIP-tasoilla asiakkaat voittavat oman palveluesimiehen, nopeammat voittojen siirrot ja yksilöllisiä bonuksia.
- Pronssiporras: Alkutaso kaikki rekisteröityneille, viikoittaiset reload-bonukset
- Hopea: 10-prosenttinen cashback-takuu häviöille, syntymäpäiväbonus
- Kulta: Kuukausittainen bonus ilman wager-vaatimusta, priorisoitu tukipalvelu
- Platina: Oma tilinhoitaja, personoidut kampanjat
- Timantti-taso: VIP-tapahtumat, pikaistettut nostot 30 min
- Black Diamond: Erikoistason privilégit muokattuna, ylellisyyslahjat ja ainutlaatuiset pelitapahtumat
Asiakastukemme tavoitettavuus
Ammattitaitoinen tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden vuoden jokaisena viikonpäivinä. Kotimainen tiimimme vastaa tiedusteluihin nopeasti ja osaavasti kolmen erilaisen eri väylän yli: live-chat, sähköposti ja puhelinpalvelu.
Live-chat on käytetyin yhteydenottomuoto, koska tavanomainen vastausaika on alle kahden minuutin 2 minuuttia. Asiakaspalvelijamme ovat kaikki koulutettuja ammattilaisina ratkaisemaan tekniikkatason vaikeuksia, vastaamaan kaikkiin bonuksiin liittyviin kyselyihin ja avustamaan transaktioihin liittyvissä asioissa. Sähköpostitse lähetettyihin tiedusteluihin vastaamme asiaan yleensä 4 tunninajan aikana.
Nettisivuillamme on myöskin monipuolinen UKK-osio, josta osiosta saatavilla on ratkaisut yleisimpiin kysymysten. Hakutoiminto nopeuttaa tarvittavan informaation löytämistä viivytyksettä ilman, niin että käyttäjän täytyy ottaa yhteyttä tukeen. Uudistamme vastauskokoelmaa jatkuvasti pelaajilta vastaanotettujen kommenttien mukaan.
Palvelumme on sitoutunut täysin toimittamaan kotimaisille asiakkaille turvallisen, viihdyttävän ja reilun kasinokokemuksen. Määrätietoinen kehittäminen pyrkii paljon korkeampaan palveluun ja kattavampaan pelitarjontaan. Tervetuloa testaamaan huippuluokan online-kasinokokemus Alawin-kasinon kanssa.